リモート修理, 相談始めました
内容
弊社で購入/修理をされた方限定で、リモート修理/相談を始めました。 　・新品/中古品のPCをご購入の方 　・ストレージ破損によりSSDに交換された方 数名のお客様に試験的に行っておりましたが、思いのほか好評でしたので、事業として開始します。 リモート対象： 　上記PCのみ 契約： 　初月/1か月契約、延長/6か月契約 費用： 　・初月…1,100円で契約月の末日まで 　　→日割り計算します 　　4月10日に契約した場合…料金＝1,100円/月の日数×残りの日数 = 733円 　・契約延長…6か月契約 　　→料金=6,600円/6か月 利用可能回数： 　月3回まで各30分間, 繰り越し不可 リモート可能時間帯： 　9:00-11:00, 14:00-16:00 リモートはGoogle Chrome Remote Desktop(PCにインストール)もしくは AnyDesk(非インストール)にて行います。 リモート中の通話は、LineのPCテクニカ公式アカウントにて行います。(要スマホ) 公式アカウントは、下記QRコードをスキャンするか、URLをタップして友達登録して下さい。 上記アプリケーションは設定が必要ですので、難しい方は、弊社で初期設定が可能です。 なお、初期設定費用1,600円(出張費別)がかかります。 --Lineインストール〜実際に電話するまで-- �@Line公式ページにアクセス �A各デバイス(iOS or Android)を選択してインストール �Bアカウント等を登録 �CPCテクニカの公式アカウントにアクセス 　(下記QRコードを読み込むか、URLをタップ) https://lin.ee/VIkjdiX �D追加をタップするとトークに切り替わります �E下へスクロールすると無料通話ボタンがあります �F通話開始 ※トーク(チャット)も可能です。 　無料通話したい場合は、囲った部分をタップして、手順�Eへ。 --リモートの手順は、次の通りです。(chrome remote desktop編)-- 　�@電話, Line, メールにてリモートの時間を調整 　�A予約時間の5分前までに、下記画像を参考に12桁の数字を表示 　　(2022年4月現在のソフトウェア画像です) 　�C画面共有しますか？の画面が出たら、YESを押して下さい。 --リモートの手順は、次の通りです。(AnyDesk編)-- 　�@電話, Line, メールにてリモートの時間を調整 　�A予約時間の5分前までに、下記画像を参考に9桁の数字を表示 　　(2022年4月現在のソフトウェア画像です) 　�C画面共有しますか？の画面が出たら、YESを押して下さい。 リモートで不可能な操作は下記事項です。 該当する場合、出張での作業が必要となりますので、正規料金が発生します。 　・リモート対象のPCがインターネットに接続できない場合 　　→ ネットワーク不調等 　・各デバイスを追加したい場合(例:プリンタ, NAS, Wifi機器等) 　・工賃5,500円/時+出張費(2,200円〜)が発生します。 OS(Windows)の動作を維持/修復/不明点を解決する目的のリモート作業ですので、専門的な ソフトウェアの操作方法は、ソフトウェア販売会社にお問い合わせ下さい。 例：Word, Excel, JWW, Photoshop, Illustrator等 下記事項により、リモートができない期間があります。 　・長期不在時(不在期間は事前にご連絡します) 　・体調不良時 〇料金に関して お支払いは銀行振り込み, もしくは事務所でのお支払いとなります。 契約終了日の14日前に、Eメール, Line等に契約延長分(6か月)の請求書(6,600円)を お送りしますので、延長(6か月)をご希望の場合は、月末までにお支払い下さい。 例1: 3月1日から9月末日までの契約 　→2月中旬に発送, 2月末日までにお支払い 例2: 10月1日から2月末日までの契約延長 　→1月中旬に発送, 1月末日までにお支払い 契約期間の前日(前月末日)までにお支払いがない場合、契約は終了となります。 再契約は当該月のリモート費用を含めて6,600円(6か月分)をお支払い頂きます。 なお、契約破棄による返金には応じられません。